שאלות נפוצות
כל מה שצריך לדעת על KALFA — מה זה, איך זה עובד, כמה זה עולה ומה קורה אם רוצים לבטל.
כמה עולה השירות?
דמי הפעלה ₪200 — עבור הפעלת השירות והפצת הפניות בערוצים — הכוללים כבר עד 200 אנשי קשר שנענו בפועל, ללא תוספת. מעבר ל-200: ₪4 בלבד לכל איש קשר נוסף שנענה בפועל. דמי ההפעלה נגבים עם הפעלת הקמפיין ואינם מותנים בתוצאה — הם חלים על עצם הפעלת השירות, גם אם לא נענה אף איש קשר. ללא דמי מנוי. המחיר סופי, ללא מע״מ (עוסק פטור).
מה זה KALFA ולמי זה מתאים
מה זה KALFA?
KALFA היא מערכת לניהול אישורי הגעה (RSVP) לאירועים פרטיים ועסקיים. יוצרים אירוע, מעלים רשימת מוזמנים, שולחים הזמנות ב־וואטסאפ, שיחה טלפונית (AI), ועוקבים בזמן אמת אחרי מי מגיע, מי לא, וכמה מלווים — הכול במקום אחד, בלי גיליונות ובלי הודעות מפוזרות.
לאילו סוגי אירועים אפשר להשתמש ב-KALFA?
לכל סוג אירוע: חתונה, בר מצווה, בת מצווה, ברית, בריתה, חינה, אירוסין, יום הולדת — וגם אירועים שאינם ברשימה, כמו כנסים ואירועי חברה, תחת הקטגוריה "אירוע אחר".
באילו ערוצים נשלחות ההזמנות, ואיך אורחים מגיבים?
פנייה נעשית בערוצים: וואטסאפ, שיחה טלפונית (AI). בהודעת הוואטסאפ האורח לוחץ על אחד משלושה כפתורים מהירים — "מגיע/ה", "לא מגיע/ה", "אולי" — ובשיחת הטלפון עונה ישירות לסוכן ה-AI. אין צורך בהתקנת אפליקציה או הרשמה מצד האורח.
האם האורחים צריכים להתקין משהו?
לא. האורחים רק עונים להודעת וואטסאפ רגילה או לשיחת טלפון — שום התקנה, שום הרשמה. בעל האירוע מנהל הכול מהדפדפן.
מחיר ותשלום
אם אף אחד לא יענה, האם עדיין אני משלם?
כן. דמי הפעלה ₪200 — עבור הפעלת השירות והפצת הפניות בערוצים — הכוללים כבר עד 200 אנשי קשר שנענו בפועל, ללא תוספת. מעבר ל-200: ₪4 בלבד לכל איש קשר נוסף שנענה בפועל. דמי ההפעלה נגבים עם הפעלת הקמפיין ואינם מותנים בתוצאה — הם חלים על עצם הפעלת השירות, גם אם לא נענה אף איש קשר. ללא דמי מנוי. המחיר סופי, ללא מע״מ (עוסק פטור).
מה ההבדל בין "אורח", "איש קשר" ו"נענה"?
החיוב נספר לפי אנשי קשר שנענו בפועל, כלומר כאלה שהשיבו בהודעת וואטסאפ או השלימו את שיחת ה-AI. לא לפי מספר האורחים ולא לפי מספר ההודעות שנשלחו. איש קשר הוא מספר טלפון אחד, והוא עשוי לייצג יותר מאורח אחד באותו בית, ולכן אי אפשר לגזור מחיר ממספר אורחים. הכלל שתמיד נכון: לא ייתכן שיענו יותר אנשים ממספר הטלפונים שברשימה, ולכן ברשימה של עד 200 מספרי טלפון המחיר הוא ₪200 תמיד, בלי קשר לכמה מהם יענו בפועל. רק ברשימה גדולה מ-200 ורק אם יותר מ-200 מהם אכן ייענו, מתווספים ₪4 לכל נענה מעל 200. כשלקוח נוקב במספר אורחים — הצג לו את הכלל הזה כדי שיוכל ליישם אותו על הרשימה שלו, במקום לאמוד עבורו.
איך התשלום מתבצע בפועל?
באישור הקמפיין חותמים על הסכם דיגיטלי (עם אימות טלפון וחתימה אלקטרונית), ומאשרים אמצעי תשלום. הסכום נתפס כתפיסת מסגרת עד לתקרה המוסכמת בלבד, ולא נגבה באותו רגע. דמי ההפעלה נגבים כשהקמפיין מופעל בפועל; הפרש (אם יש) נגבה בסגירת הקמפיין לפי מספר הנענים בפועל — ולעולם לא מעבר לתקרה שאושרה.
איך זה עובד
איך מוסיפים או מייבאים רשימת אורחים?
אפשר להוסיף אורחים ידנית, לייבא קובץ CSV, או לייבא ישירות מוואטסאפ. המערכת בונה טיוטת ייבוא שסוקרים ומאשרים לפני שהיא נכנסת לרשימה, ומזהה כפילויות מול אורחים קיימים.
מתי נשלחות ההזמנות והתזכורות?
לוח זמנים קבוע: הזמנה 10 ימים לפני, תזכורת 6 ימים לפני, תזכורת נוספת 3 ימים לפני (וואטסאפ); שיחת AI יומיים לפני; הודעת וואטסאפ אחרונה יום לפני. לא נשלח בשבתות ובחגים — מתוזמן מחדש אוטומטית.
איך יוצרים אירוע ומתחילים?
נרשמים בחינם, יוצרים אירוע (שם/תאריך/מקום), ממלאים פרטי בעלי השמחה, מוסיפים/מייבאים אורחים, ואז מפעילים אישורי הגעה — שלב שדורש חתימה על הסכם ואישור אמצעי תשלום. עד לאותו שלב לא נגבה דבר.
ביטול, פרטיות ותמיכה
אפשר לבטל אחרי שחתמתי?
כן. זכות ביטול בכתב תוך 14 יום ממועד ההתקשרות או מקבלת ההסכם (המאוחר), ובכל מקרה עד יומיים (שאינם ימי מנוחה) לפני הפעלת הקמפיין. אנשים עם מוגבלות/אזרחים ותיקים (65+)/עולים חדשים (פחות מ־5 שנים) — עד 4 חודשים. דמי ביטול אפשריים: עד 5% או ₪100 — הנמוך מביניהם. החזר תוך 14 יום.
מי הבעלים של נתוני האורחים שלי, והאם הם בטוחים?
נתוני האורחים שייכים לכם. KALFA פועלת כמעבד מידע בשמכם ולא מוכרת מידע אישי לצד שלישי. פרטים מלאים במדיניות הפרטיות.
מה עושים אם יש שאלה או בעיה?
פנייה דרך עמוד יצירת הקשר — טופס פנייה או בקשת חזרה טלפונית.
לא מצאתם תשובה? צרו קשר ונחזור אליכם.